← На главную

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на предоставление доступа к программному обеспечению по модели SaaS

Сонентис · sonentis.ru Редакция от 01.11.2026

Настоящий документ составлен в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и является публичной офертой, содержащей все существенные условия договора на предоставление удалённого доступа к программному обеспечению «Сонентис» по модели SaaS.

Совершение любого из действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты (регистрация, оплата, начало использования), признаётся безоговорочным акцептом и означает полное согласие с условиями настоящего договора.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сервис — программный комплекс «Сонентис», доступный через браузер по адресу sonentis.ru, предназначенный для управления цифровыми брендами, планирования и публикации контента в социальных сетях с использованием технологий искусственного интеллекта.

Правообладатель / Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Пришелски Григорий Валентинович, ИНН 774316347391, ОГРНИП 326774600298231, адрес: г. Москва, Российская Федерация.

Пользователь / Заказчик — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию и использующее Сервис в соответствии с условиями настоящего договора.

Тарифный план — набор условий использования Сервиса (состав функций и лимитов, срок, стоимость), указанный на странице оплаты в Личном кабинете.

Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел Пользователя на sonentis.ru, предоставляющий доступ к функциям Сервиса, истории операций и управлению подпиской.

Договор — настоящая Публичная оферта, акцептованная Пользователем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право удалённого доступа к Сервису через сеть Интернет в объёме, определённом выбранным Тарифным планом. Исполнитель является правообладателем Сервиса и не передаёт исключительные права на программное обеспечение.

1.2. Сервис функционирует в режиме «программное обеспечение как услуга» (SaaS): программа не устанавливается на устройства Пользователя, а используется дистанционно через браузер.

1.3. Сервис предоставляется в том состоянии и с тем набором функций, которые существуют на момент использования. Исполнитель вправе добавлять, изменять и исключать функции в процессе развития продукта.

1.4. Возврат средств за оплаченный период осуществляется только в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

2. ПРАВА ПОЛЬЗОВАНИЯ

2.1. Пользователь получает неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис исключительно для собственных нужд в рамках выбранного Тарифного плана.

2.2. Предоставление доступа не является передачей прав на интеллектуальную собственность Исполнителя. Все алгоритмы, базы данных, программный код и контент Сервиса остаются собственностью Исполнителя.

2.3. Пользователь не вправе:

  • копировать, воспроизводить или распространять программную часть Сервиса;
  • предоставлять доступ к своей учётной записи третьим лицам за вознаграждение;
  • осуществлять попытки несанкционированного доступа к системам Исполнителя;
  • использовать Сервис для создания конкурирующих продуктов путём автоматизированного сбора данных;
  • использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц.

2.4. Контент, создаваемый Пользователем в Сервисе (тексты, изображения, публикации), остаётся собственностью Пользователя. Исполнитель не претендует на права в отношении контента Пользователя и обрабатывает его исключительно в целях оказания услуг.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И АКЦЕПТА

3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию на sonentis.ru, указывая действующий адрес электронной почты и создавая пароль.

3.2. Акцептом Оферты является любое из следующих действий:

  • завершение процедуры регистрации (для бесплатного доступа в период закрытого тестирования);
  • оплата любого Тарифного плана.

3.3. Пользователь гарантирует достоверность указанных при регистрации сведений. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись при обнаружении недостоверных данных.

3.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем лично.

4. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ И ПОДПИСКА

4.1. Актуальные Тарифные планы, их стоимость и состав указываются на странице оплаты в Личном кабинете. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифные планы с уведомлением Пользователей не менее чем за 20 (двадцать) календарных дней.

4.2. В период закрытого тестирования доступ к Сервису предоставляется по приглашению Исполнителя без взимания платы. Об окончании закрытого тестирования и начале платного доступа Пользователь уведомляется по электронной почте заранее; платный Тарифный план подключается только оплатой самого Пользователя.

4.3. Подписка — право доступа к Сервису в объёме выбранного Тарифного плана на оплаченный расчётный период.

4.4. Расчётным периодом является один календарный месяц, если иное не предусмотрено выбранным Тарифным планом (годовая подписка).

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Положения разделов 5 и 6 применяются с момента начала платного доступа к Сервису (п. 4.2); до этого Сервис предоставляется без оплаты. Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным способом через платёжные сервисы, интегрированные в Личный кабинет.

5.2. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты. Доступ к платному Тарифному плану предоставляется после зачисления средств.

5.3. Датой оплаты считается дата зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Цены указаны с учётом применимых налогов в соответствии с налоговым режимом Исполнителя.

5.5. Оплата Тарифного плана является подтверждением ознакомления с условиями настоящей Оферты.

5.6. Автоматическое продление подписки (рекуррентные платежи)

5.6.1. Регулярный (рекуррентный) платёж — это автоматическое периодическое списание стоимости Подписки с банковской карты Пользователя на основании заранее данного им согласия (заранее данный акцепт).

5.6.2. Автоматическое продление подключается ТОЛЬКО при явном согласии Пользователя — путём самостоятельной установки отметки «Продлевать подписку автоматически» на странице оплаты. Данная отметка по умолчанию не установлена.

5.6.3. Если Пользователь не установил такую отметку, оплата является разовой: доступ предоставляется на один оплаченный расчётный период без последующих автоматических списаний.

5.6.4. При включённом автопродлении стоимость Подписки списывается автоматически в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты, по выбранному Тарифному плану, до момента отмены автопродления Пользователем. Сумма каждого регулярного платежа соответствует стоимости выбранного Тарифного плана, действующей на дату списания.

5.6.5. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя. Реквизиты карты вводятся на защищённой платёжной странице сервиса «Т-Касса» (АО «ТБанк»). Для последующих регулярных списаний Исполнителю передаётся только платёжный идентификатор (токен) — обезличенный признак сохранённой карты, не позволяющий восстановить её реквизиты.

5.6.6. Пользователь вправе отменить автоматическое продление в любой момент в Личном кабинете в разделе управления подпиской либо письмом на support@sonentis.ru. Автопродление рекомендуется отключить не позднее чем за один день до даты следующего планового списания. После отключения автопродления доступ к Сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода подписки.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Гарантия возврата: в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты Пользователь вправе потребовать возврата средств: если Сервисом после оплаты не пользовались — в полном объёме; если пользовались — пропорционально неиспользованному периоду Подписки. Запрос направляется на support@sonentis.ru с темой «Возврат средств» и датой оплаты.

6.2. По истечении указанного срока Пользователь вправе отказаться от Договора в любое время до его полного исполнения (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); в этом случае возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода Подписки.

6.3. Неиспользование Сервиса само по себе не прекращает Подписку и не является запросом на возврат: возврат по пп. 6.1 и 6.2 производится по запросу Пользователя.

6.4. При технических сбоях по вине Исполнителя, повлёкших недоступность Сервиса более 72 часов подряд, Пользователь вправе потребовать продления расчётного периода на соответствующее время.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:

  • предоставлять доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифного плана;
  • обеспечивать техническую доступность Сервиса не менее 97% времени в месяц (за исключением плановых технических работ, о которых Пользователи уведомляются заблаговременно);
  • не передавать контент Пользователя третьим лицам, кроме площадок, в которые Пользователь сам направил публикацию, и обработчиков, перечисленных в Политике конфиденциальности;
  • обновлять Сервис и устранять выявленные ошибки в разумные сроки;
  • уведомлять Пользователя об изменении Тарифных планов не менее чем за 20 дней.

7.2. Исполнитель вправе:

  • приостановить доступ к Сервису при наличии задолженности по оплате или нарушении условий настоящего Договора;
  • вносить изменения в функциональность Сервиса без предварительного уведомления, если изменения не ухудшают уже оплаченный Тарифный план;
  • использовать обезличенные агрегированные данные об использовании Сервиса для его улучшения и аналитики;
  • привлекать третьих лиц для исполнения Договора, оставаясь ответственным за их действия.

7.3. Пользователь обязуется:

  • использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством РФ;
  • своевременно оплачивать выбранный Тарифный план;
  • обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных;
  • при публикации через Сервис контента, содержащего персональные данные третьих лиц, соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • результаты, достигнутые Пользователем с помощью Сервиса (реакция аудитории, охват, коммерческий результат);
  • точность и полноту материалов, предложенных искусственным интеллектом, и подборки тем по открытым источникам;
  • решения сторонних площадок (Telegram, ВКонтакте, MAX) в отношении аккаунта или контента Пользователя;
  • действия пользователей, совершённые с использованием учётных данных Пользователя;
  • временную недоступность Сервиса вследствие плановых технических работ или форс-мажорных обстоятельств;
  • содержание контента, создаваемого и публикуемого Пользователем через Сервис.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям Пользователя не может превышать суммы, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) расчётных периода.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, случайные или штрафные убытки (упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб), даже если был уведомлён о возможности их возникновения.

8.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание создаваемого и публикуемого контента и за соответствие своей деятельности требованиям законодательства.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до тех пор, пока одна из Сторон не расторгнет его в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

9.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от подписки через Личный кабинет. Доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного расчётного периода.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с предупреждением Пользователя за 15 (пятнадцать) календарных дней. При расторжении по инициативе Исполнителя без нарушений со стороны Пользователя остаток оплаченного периода возвращается пропорционально.

9.4. Исполнитель вправе немедленно заблокировать и расторгнуть Договор без возврата средств в случае грубого нарушения Пользователем п. 2.3 настоящей Оферты.

9.5. После расторжения Договора данные Пользователя хранятся и удаляются в порядке и в сроки, описанные в Политике конфиденциальности (sonentis.ru/privacy). Исполнитель не обязан предоставлять экспорт данных по истечении этих сроков.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

10.2. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя (г. Москва). Применимое право — законодательство Российской Федерации.

10.3. Если какое-либо положение Договора будет признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу в полном объёме.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция публикуется на sonentis.ru/offer и вступает в силу через 20 (двадцать) дней с момента публикации.

11.2. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с изменёнными условиями.

11.3. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу: sonentis.ru/offer.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Пришелски Григорий Валентинович
ИНН: 774316347391
ОГРНИП: 326774600298231
Адрес регистрации: г. Москва, Российская Федерация
Email: support@sonentis.ru
Сайт: sonentis.ru